如果顧客在餐廳收到了兩個菜共計844元，并且全額退款了，那么很可能是餐廳對于菜品價格或者數(shù)量出現(xiàn)了錯誤，或者顧客在點餐時誤解了菜品的價格和數(shù)量。

全額退款是一種常見的服務補救措施，旨在消除顧客的不滿和尷尬，在這種情況下，餐廳可能會向顧客道歉并解釋錯誤的原因，以確保顧客的滿意度。

具體情況還需要考慮餐廳的定價策略、顧客點餐時的溝通情況以及退款的具體原因等因素，如果這些因素涉及到餐廳的欺詐或錯誤行為，那么可能需要進一步的調查和法律程序來解決。