針對演唱會設施噴水近20分鐘，觀眾被淋濕的情況，可以采取以下措施：

1、及時檢查設施：演唱會主辦方應該定期檢查設施，確保設施的正常運行，避免出現(xiàn)漏水等問題。

2、提前通知觀眾：在演唱會開始前，主辦方應該提前通知觀眾可能會下雨或噴水的情況，并提醒觀眾攜帶雨具或穿上雨衣等。

3、提供臨時遮雨設施：在設施噴水的情況下，主辦方應該提供臨時遮雨設施，如臨時帳篷、雨傘等，以保護觀眾的衣物和財產(chǎn)。

4、及時清理積水：一旦設施停止噴水，主辦方應該及時清理現(xiàn)場積水，確保觀眾能夠盡快離開現(xiàn)場。

演唱會主辦方應該對設施進行定期檢查和維護，確保設施的正常運行，在出現(xiàn)意外情況時，應該及時采取措施，保護觀眾的利益和安全。